Dekra recrute Frais clients CRC un Sidi Maârouffr Cela va durer longtemps. Les postes s’adressent à des profils de Bac+5 souhaitant intervenir pour le compte d’un opérateur industriel multinational, leader dans son secteur d’activité.
C’est un acteur international réconcilié avec les services et les entreprises. Présente au Maroc, l’entreprise accompagne les organisations aux problématiques sectorielles diverses, notamment l’industrie, la finance, les assurances et les services, dans le domaine des missions et du recrutement. Il est conçu pour personnaliser les opérations afin que les clients s’adaptent aux différents systèmes d’exploitation, au sein d’une structure de personnel et conformément aux normes professionnelles.
Le client charge CRC recrutés interviendra au centre de la relation client dans l’industrie, avec pour objectif principal de répondre à une gestion des réclamations et de contribuer à la satisfaction des clients.
- Préparer la facturation des réclamations aux clients via des canaux qui ne sont pas encore prêts.
- Analyser les demandes et assurer la conformation des produits à leur avis.
- Respecter les paramètres de traitement des réclamations.
- Garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des réponses aux clients.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu’à la clôture.
- Contribuer à la satisfaction continue des clients.
- Appliquer aux normes internationales strictes et aux normes de qualité du client final.
Les messages adressés aux candidats répondent aux captures d’écran :
- Forme Bac+5, toutes particularités.
- Bénéficiez d’une expérience professionnelle dans une fonction similaire ou dans une relation client.
- Niveaux de dynamisme, d’automatisation et de sensibilité.
- Excellente capacité d’écoute et sens du service client.
- Compétences Bones en communication orale et privée.
- Capacité dans des situations plus sensibles et professionnelles.
Madame, Monsieur,
Votre offre a retenu mon attention, en effet, mon cursus universitaire et mes compétences acquises lors de mon expérience professionnelle antérieure sont des éléments que j’estime prédéterminants pour répondre au mieux à vos attentes. En effet, les postes que j’ai occupé ainsi que l’ensemble des fonctions de responsabilité que j’ai occupé en intérim m’ont permis de consolider mes compétences aussi bien en matière organisationnelle en matière de planification, de suivi, logistique et transport, de gestion de stock, d’import et export, approvisionnement, achat, transit qu’en outil informatique et en langue vue que j’ assure la communication avec différents clients étrangers.
Par ailleurs, mon CV ci-joint vous exposera mes atouts.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus distinguées.
Derbel Tarek
Bonjour je suis à la recherche d’un emploi dont je suis un assistant HSE et commercial